Οι πελάτες μας μπορούν να ακυρώσουν τις παραγγελίες τους και να επιστρέψουν τα εμπορεύματα ανά πάσα στιγμή εντός 14 εργάσιμων ημερών μετά την παράδοση αυτών.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν σας και επιθυμείτε να το επιστρέψετε, πρέπει να επικοινωνήσετε γραπτώς με το vaniliashop.gr, μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης τους, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected]. Τηλεφωνικές ακυρώσεις δε γίνονται δεκτές. Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στους όρους χρήσης.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε, αν συμπληρώσατε σωστά το email σας στην παραγγελία, τον φάκελο spam στο email που χρησιμοποιείτε. Αν δεν υπάρχει μήνυμα από το vaniliashop.gr επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας και θα σας στείλουμε ξανά τα στοιχεία της παραγγελίας.